一、适用范围
本政策由杭州安可派科技有限公司（下称「我们」）发布，适用于安可派微信小程序、安可派官网（ankepai.cn）以及通过它们提供的服务。
安可派是演唱会记录工具。使用记录、提醒、分享等功能需要绑定手机号；只浏览公开内容不需要绑定。官网只展示公开页面，不设账号、不提供登录。
我们按照最小必要原则处理个人信息：只收集实现功能所需要的信息，只用于本政策写明的目的，不用你的信息做广告，也不出售你的信息。
本政策不适用于微信、云服务等第三方自己的处理活动。它们如何处理信息，适用各自的隐私政策；主要合作方列在《第三方信息共享清单》里。
如果你不同意本政策，可以只浏览公开内容，不绑定手机号、不上传照片、不提交内容。
二、我们收集哪些信息
1. 账号与登录。绑定手机号时，我们会收集你确认的手机号、微信提供的用户标识、绑定时间与注册途径。为了账号安全，还会记录登录设备的机型、本机生成的设备号、最近活动时间和所在城市；登录设备信息不含 IP 地址。安可派号由系统生成，用于在站内标识你的账号。
2. 你填写的资料。头像、昵称、简介都是选填，不填不影响使用。头像与昵称只显示在你自己的「我的」页，不出现在分享卡或其他人能看到的地方。
3. 你的观演记录。包括你标记的场次、座位区域、同行人数、备注，我要去与有票，打卡计划与打卡记录，你在地图上自己选的地点，我想听，订阅，关注与标签，积分、等级与贡献记录，以及时光机的穿越与曝光记录（曝光记录保留 30 天）。
4. 你上传的照片与文字。包括票根照片、现场照片与小记、打卡照片、头像，你提交的歌单、场次、纠错、时光机补充，版权投诉与反通知材料，以及账号申诉说明。票根照片会先经你单独同意再上传。
5. 位置。定位只在你的手机上用来判断你是否到了打卡点、离各个点有多远，以及在地图上显示你的位置；我们只记录「到了 / 没到」的结果，不上传、不保存你的位置坐标。你在地图上主动选择的地点会保存在你自己的打卡计划里，只有你自己能看到。
6. 设备权限与本地状态。我们会读取相机、相册、剪贴板写入、位置等权限的授权状态，用来决定哪些功能可用、在你拒绝后换一种方式，并在「权限说明」里展示。我们不读取剪贴板内容，不读取相册里你没有选中的照片。
7. 内容安全检查记录。你提交的文字与图片会经过微信平台的内容安全服务检查。检查不通过或服务不可用时，我们会记录一条不含原文的拦截记录，保留 180 天。
8. 你主动发给我们的信息。例如你发邮件到 help@ankepai.cn 时提供的邮箱、说明与附件。
我们不收集你的通讯录、蓝牙、麦克风信息，不读取剪贴板内容，不读取相册里的其他照片，不把票面上的姓名、证件号、订单号读成文字保存，也不在官网上做访问统计或使用 Cookie。
三、我们如何使用这些信息
提供功能：生成你的履历、现场史、统计、提醒、分享卡与时光机内容；处理你提交的歌单、场次、纠错与补充；处理版权投诉、反通知与账号申诉。
账号与安全：识别同一微信、绑定与换绑手机号、合并你的记录、在同一账号的多台设备之间管理登录状态、发现和处置异常登录、封禁与违规行为。
内容安全与审核：你提交的文字、头像、票根照片、现场照片、打卡照片与时光机补充照片会送微信平台做内容安全判断；你提交的公共资料还会经过人工审核，审核通过后才可能进入公共资料库。
票根识别：票根照片会交给境内的识别服务，读出演出名称、日期、场馆与座位分区，帮你对上是哪一场。识别结果只作提示，以你自己确认的场次为准；识别服务只读取、不留存、不用于训练；姓名、证件号、订单号不会被提取成文字保存。
客服与合规：处理你发来的问题、投诉与申诉；履行法律法规要求的信息留存、配合监管与司法机关依法调取；保护你、其他用户与公众的安全。
自动化处理说明：我们使用识别与内容安全能力辅助整理和审核，但不会用自动化处理对你作出具有法律意义或重大影响的决定；不把你的信息用于广告投放或跨站追踪。时光机的个性化推荐可以在「我的」里关闭，关闭后不用个人因子、不再记录曝光。
我们只在本政策写明的目的和必要范围内使用你的信息；超出目的时会再次告知并征得你的同意。
五、我们如何保存与保护
存储地点：你的个人信息保存在中华人民共和国境内。目前不向境外提供；如果将来确需跨境，我们会单独告知并征得你的同意。
账号存续期间：账号资料、观演记录、计划、订阅、积分与贡献记录在账号存续期间保存。你可以随时修改资料、删除照片、移除某一场记录。
照片：票根照片、现场照片、打卡照片与头像在你删除、移除这一场或注销账号时从存储中移除。票根照片属于长期保存的个人信息，但在你的账号存续期间一直由你控制，你可以随时删除任意一张。
注销：注销立即生效、不可恢复。我们会在 24 小时内删除你的个人数据与照片文件；数据库备份 30 天滚动过期，从备份恢复时会先重放删除记录，再对外提供服务。
需要长期保留的记录：你提交的版权投诉、反通知与其他投诉材料，以及别人对你内容的投诉材料，长期保存、不随账号注销删除，用于处理投诉与留存证据；账号申诉在结案后 1 年清除号码与说明；合并与换绑记录保留 3 年，号码只留末 4 位；注销记录保留 3 年。
安全与审计记录：后台操作与安全审计日志可能包含操作人、时间与 IP 地址，按安全与审计需要长期保存；内容检查拦截记录保留 180 天；任务运行记录保留 365 天；导出文件保留 24 小时。
被采纳的公共资料：你被采纳的提交会留在公共资料库，但会解除与账号的关联；未采纳的提交、已通过的时光机补充与纠错会随账号注销删除。
注销是不可恢复的；如果你可能还需要这些记录，请在注销前先用「导出我的数据」保存一份。
六、我们如何保护你的信息
我们使用 HTTPS 传输、访问控制、私有存储、最小权限与操作审计等措施保护你的信息。票根照片、现场照片、打卡照片与头像存放在私有存储中，不通过公开地址访问。
工作人员只能在处理你的投诉、依法配合调取或经你明确同意时查看私密照片；查看需要两名工作人员共同调阅，并留下记录。后台操作日志只增不改，数据库层禁止修改与删除。
我们会按法律要求开展安全评估、处置安全事件；发生个人信息泄露、篡改、丢失时，会按法律要求通知你并向监管部门报告。
没有任何系统能保证绝对安全。请保管好你的手机与微信账号，不要与他人共用登录设备；发现异常登录或信息被改，请立即在「账号与安全」里让设备下线，并联系我们。
我们不会因为你是普通用户就查看你的票根照片；私密照片的每一次调阅都有记录。
七、你的权利
查阅与复制：你可以在「我的」查看资料与记录；在「我的 › 导出我的数据」生成包含全部个人数据的导出文件，免费、不限次数，文件 24 小时内有效。
更正与补充：你可以在「编辑资料」修改头像、昵称与简介；在履历与各记录页修改或删除你的记录；发现公共资料有误，可以通过纠错入口提交。
删除：你可以删除任意一张票根照片、现场照片或打卡照片，移除某一场记录；删除后我们会从存储中移除对应文件。
撤回同意：你可以在微信右上角「···」› 设置里撤回对《用户隐私保护指引》的同意；也可以在系统设置里关闭相机、相册、位置等权限。撤回不影响撤回前已经进行的处理，但可能让对应功能不可用。
注销账号：在「我的 › 账号与安全 › 注销账号」提交。注销立即生效、不可恢复，个人数据在 24 小时内删除；投诉材料按本政策第五节长期保留。
投诉与解释：如果你认为我们处理个人信息的方式违反法律或本政策，可以发邮件到 help@ankepai.cn。我们会在 15 个工作日内答复；拒绝你的请求时会说明理由。你也可以向网信、市场监管、公安等监管部门投诉。
导出与注销都不收费；注销后手机号会释放，用同一号码再次绑定会得到一个全新的空账号。
八、未成年人
我们不主动收集年龄信息，也不把年龄作为使用产品的前提。未满 18 周岁的未成年人应在监护人指导下使用；未满 14 周岁的儿童，须取得监护人的同意。
未成年人模式由你自己开启，用一个独立的 4 位密码关闭。开启后会关闭照片上传与相册读取、提交与纠错两处会产生内容的入口；分享卡本来就不带昵称与头像，开启后同样不带。浏览、看歌单、看统计、记录不带照片的场次、打卡计划、我要去与有票、我想听、导出与注销不受影响。
未成年人模式不设使用时长限制，也不采集年龄信息。忘记密码可以通过绑定满 7 天的微信提交账号申诉，我们会在 7 个工作日内处理。
如果你是监护人，发现未成年人未经你同意使用了产品，或需要查阅、更正、删除其个人信息，可以发邮件到 help@ankepai.cn；我们会按法律要求处理。
未成年人模式只关掉会产生内容的入口，不限制浏览和记录；它不能替代监护人的陪伴与判断。
九、本网站
本网站是安可派官网（ankepai.cn）。官网不设账号、不提供登录、不收集访客个人信息、不使用 Cookie、不做访问统计。
官网没有注册、登录、评论、留言表单，也没有接入任何第三方统计、广告或社交插件。页面由静态文件组成，官网自身不记录访客的浏览行为。
为把页面送到你的浏览器，接入的云服务会处理建立连接所必需的技术信息（例如请求地址与浏览器类型），用于保障服务安全与稳定，不用于访问统计或广告。
页脚的备案号会链接到工信部与公安备案平台，第三方隐私政策会以文字地址列出；点击这些链接会离开官网，适用相应网站自己的隐私政策。
官网上的联系邮箱是可点击的邮件链接。你主动发邮件给我们时，我们只会收到你在邮件里提供的内容。
官网不设账号、不提供登录、不收集访客个人信息、不使用 Cookie、不做访问统计。
十、本政策如何更新
政策顶部写有版本号、更新日期与生效日期。我们会在功能、处理目的或合作方发生实质性变化时更新本政策。
涉及你的权利或处理方式的重大变化，我们会通过站内消息或官网公告提前告知；依法需要重新征得同意的，会再次向你征求同意。
如果你不同意更新后的政策，可以停止使用相关功能或注销账号；继续使用表示你接受更新后的政策。
我们不会用一次更新悄悄扩大对已收集信息的使用范围。
十一、联系我们
个人信息处理者是杭州安可派科技有限公司。与本政策、个人信息或未成年人保护有关的问题，可以发邮件到 help@ankepai.cn。
我们会在 15 个工作日内答复。为了处理你的请求，可能需要你提供账号信息以确认身份；我们只会在核验所必需的范围内使用这些信息。
如果你对答复不满意，可以向网信、市场监管、公安等监管部门投诉，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
联系邮箱：help@ankepai.cn。